Lời đầu tiên, Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đang và sắp sử dụng các sản phẩm do Công ty Anh Ngọc cung cấp!!

    Chúng tôi luôn nhận thức rằng việc phục vụ Quý khách là nhiệm vụ hàng đầu của mỗi một nhân viên trong Công ty. Anh Ngọc cam kết hỗ trợ tối đa cho mọi khách hàng đến với chúng tôi.

SẢN PHẨM VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

Mọi sản phẩm bán ra từ Công ty Anh Ngọc. Quý khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm vì:

• Đều là hàng mới 100%.
• Nguyên đai nguyên kiện.
• Xuất xứ rõ ràng.
• Không sợ bị mua đắt.
• Tất cả các sản phẩm bán ra đều được ghi rõ thời gian mua và thời hạn bảo hành đến ngày, tháng, năm nào.
• Không sợ mua phải hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng.
• Quý khách sẽ không mất thêm thời gian mặc cả và tham khảo giá.
• Tất cả các sản phẩm bán ra trong vòng 06 tháng, nếu có vấn đề gì trục trặc chúng tôi sẽ đổi ngay cho quý khách chiếc khác hoặc sản phẩm có có giá trị tương đương.
• Thái độ phục vụ tận tâm, nhiệt tình, ân cần, lế phép của tất cả các nhân viên trong Công ty đối với tất cả khách hàng.
• Chúng tôi luôn tôn trọng và lắng nghe ý kiến đóng góp từ phía khách hàng.

DỊCH VỤ VẬN CHUYỂN VÀ LẮP ĐẶT:

• Đối với khách hàng trong phạm vi nội thành thành phố Hà Nội, Công ty Anh Ngọc sẽ vận chuyển và lắp đặt miễn phí cho khách hàng mua trọn bộ linh kiện máy tính.
• Đối với khách hàng nằm ngoài phạm vi nội thành thành phố Hà Nội, chi phí vận chuyển và lắp đặt tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể, Công ty Anh Ngọc sẽ vận chuyển và lắp đặt các thiết bị với mức chi phí ưu đãi nhất cho khách hàng.

TƯ VẤN KỸ THUẬT, GIẢI PHÁP, CÔNG NGHỆ

    Khi có bất cứ vấn đề gì về công nghệ thông tin bạn cần sự hỗ trợ từ phía chúng tôi, hãy gửi ngay yêu cầu cho chúng tôi về địa chỉ email sau: anhngoc@anhngoc.com.vn. Ngay sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ đưa ra các giải pháp cụ thể trong thời gian nhanh nhất với mức chi phí hợp lý, phù hợp với yêu cầu của Quý khách.

DỊCH VỤ BẢO TRÌ

    Đối mặt với những rắc rối trong hệ thống máy tính của đơn vị trong khi chưa có nhân viên chuyên trách về Công nghệ Thông tin, Quý khách hàng có thể lựa chọn sử dụng dịch vụ bảo trì của Công ty Anh Ngọc:

Phương thức bảo trì:

• Kiểm tra và diệt Virus bằng phần mềm mới nhất.
• Kiểm tra tính năng hoạt động của các linh kiện trong máy.
• Khắc phục sự cố phần cứng nếu hỏng hóc (không bao gồm linh kiện thay thế).
• Khắc phục sự cố của mạng nếu hỏng hóc (không bao gồm linh kiện thay thế).
• Khắc phục sự cố phần mềm nếu trục trặc.
• Cung cấp các linh kiện thay thế với giá ưu đãi.
• Sao lưu dữ liệu ra đĩa CD khi có yêu cầu của Khách hàng (đĩa CD do Khách hàng cung cấp).
• Định kỳ vệ sinh công nghiệp, bảo dưỡng 3 tháng/ lần cho toàn bộ thiết bị.
• Trong trường hợp đột xuất, khi có thông báo của Khách hàng, chậm nhất là sau 02 giờ Công ty Anh Ngọc sẽ cử cán bộ chuyên môn tới nơi có trục trặc để giải quyết.
• Đối với hư hỏng của những máy đã hết thời gian bảo hành, Chúng tôi có trách nhiệm báo giá những linh kiện sửa chữa, thay thế cho Quý khách. .

Thời gian bảo trì: vào các ngày trong tuần của tuần đầu tiên trong tháng

    Trong mỗi lần thực hiện dịch vụ, nhân viên kỹ thuật của Anh Ngọc có trách nhiệm lập biên bản trước và sau khi tiến hành sự cố. Đối với những sự cố không thể xử lý đựoc ngay, Chúng tôi sẽ có báo cáo và đề xuất phương án xử lý cho khách hàng.

    Chúng tôi đảm bảo rằng nhân viên và các đại lý của Anh Ngọc không được sử dụng bất kỳ thông tin nào liên quan đến công việc kinh doanh của Khách hàng với bất kỳ mục đích nào.